Política de Cookies

Grupo Nymyka S.A.S. · NIT 901996673-9 · Vigente desde el 05 de febrero de 2026

GRUPO NYMYKA S.A.S. (en adelante, "NYMYKA") es una sociedad colombiana identificada con NIT 901.996.673-9, con domicilio en Bogotá D.C., la cual administra y opera las plataformas SoulDesk, Nyka Brain y Nyka Tech. El uso de estas tecnologías nos permite mejorar la experiencia del usuario, garantizar la seguridad de nuestras herramientas bajo el principio de Secure by Design y realizar estudios estadísticos para optimizar nuestros servicios.

Por medio de la presente Política de Cookies se da a conocer a los clientes, usuarios, proveedores y aliados el tratamiento que se le da a las cookies en nuestro ecosistema digital y a la información personal recolectada por las mismas.

Esta política da cumplimiento estricto a la Política de Tratamiento de Datos Personales de GRUPO NYMYKA S.A.S. y a las leyes colombianas de protección de datos (Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015).

1. Definiciones

Dato personal: Cualquier información concerniente o vinculada a personas naturales determinadas o determinables.
Base de datos personales: Conjunto organizado de datos personales que son objeto de tratamiento por una persona natural o jurídica.
Cookies: Archivos que recolectan información sobre los hábitos de navegación y preferencias de uso en las herramientas de IA de NYMYKA. Son recuperadas para identificar cómo mejorar el servicio ofrecido.
Web Beacon: Imágenes insertadas en nuestras plataformas que permiten monitorear el comportamiento del visitante, su dirección IP, la duración de la interacción y el tipo de navegador utilizado.
Mensajes de Datos: Información generada, enviada o almacenada por medios electrónicos (Ley 527 de 1999).
API: Interfaz de programación que permite la comunicación entre NYMYKA y proveedores de modelos de IA.
Comercio Electrónico: Comprende el envío, transmisión, recepción, almacenamiento de mensajes de datos por vía electrónica. Las dudas que surjan respecto de la eficacia y validez de los mensajes de datos y demás actividades vinculadas al comercio electrónico se interpretarán de conformidad con la Ley 527 de 1999.
Sitio Web: Serie de archivos o páginas web interrelacionadas entre sí e identificadas por un mismo nombre de dominio. El Sitio Web de NYMYKA se encuentra en: https://www.grupo-nymyka.com/
Titular del dato personal: Persona natural y/o jurídica cuyos datos son objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Usuarios/Consumidores: Toda persona natural y/o jurídica que, como destinatario final, usa el Sitio Web para solicitar la adquisición de productos y/o servicios.

2. Tipos de Cookies Utilizadas

NYMYKA utiliza en sus plataformas las siguientes cookies:

Cookies de Sesión y Persistentes: Las primeras recolectan datos durante la navegación; las segundas permanecen por un tiempo limitado para recordar configuraciones de IA en futuras visitas.
Cookies Técnicas: Imprescindibles para el funcionamiento de la arquitectura "Secure by Design" y el acceso a los servicios.
Cookies Funcionales: Almacenan preferencias como el idioma y parámetros de personalización de los modelos de lenguaje (LLMs).
Cookies Analíticas: Permiten realizar estudios estadísticos sobre el uso de nuestras herramientas digitales para mejorar la experiencia del usuario.
Cookies de Identificación: Permiten identificar al usuario para establecer coincidencias con sus archivos y enviar comunicaciones técnicas pertinentes.

3. Finalidades del Uso de Cookies

Seguridad: Detección de actividad sospechosa o fraudulenta y prevención de lavado de activos.
Autenticación: Reconocer al Usuario para el acceso a SoulDesk y Nyka Brain.
Personalización y Rendimiento: Desarrollar estudios internos sobre el comportamiento de los usuarios frente a la IA, permitiendo optimizar las iniciativas comerciales y tecnológicas de NYMYKA.
Transferencia y Transmisión: Facilitar la interacción con proveedores internacionales de infraestructura de nube (AWS, Azure) y modelos de IA.

4. Formas de Controlar el Uso de Cookies

El Usuario tiene la posibilidad de borrar, restringir o bloquear las cookies a través de la configuración de su navegador (Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer). NYMYKA advierte que la desactivación de cookies técnicas puede impedir el correcto funcionamiento de las plataformas de IA y la prestación de los servicios contratados.

5. Canal de Contacto y Vigencia

Cualquier consulta sobre el uso de cookies podrá dirigirse al correo: atencion.usuarios@grupo-nymyka.com

6. Actualizaciones

Esta Política de Cookies podrá tener actualizaciones con el propósito de mejorar el Sitio Web. Se recomienda al Usuario/Consumidor visitar periódicamente la misma con el fin de estar enterado de los cambios.

Esta política rige a partir del 05 de febrero de 2026. NYMYKA se reserva el derecho de modificarla unilateralmente para mejorar sus servicios tecnológicos.